Generelle salgsbetingelser

Disse salgsbetingelser er indgået på den ene side af firmaet LUCIMED SA med hovedkontor i rue de Genval 20, 1301 Bierges – Belgien, registreret hos Banque Carrefour des Entreprises med nummer 0873.183.112 herefter "sælgeren" og på den anden side hånd, enhver privatperson eller juridisk enhed, der ønsker at foretage et køb via sælgers internetside (www.myluminette.com), herefter "køberen".

Disse salgsbetingelser definerer kontraktforholdet mellem sælger og køber og også de betingelser, der gælder for ethvert køb foretaget på sælgers websted, uanset om køberen er en professionel eller en forbruger. Erhvervelse af et produkt ved hjælp af denne hjemmeside indebærer en uforbeholden accept fra køberens side af disse salgsbetingelser. Disse salgsbetingelser har forrang for andre generelle eller særlige betingelser, som ikke udtrykkeligt er accepteret af sælgeren. Sælger forbeholder sig hermed retten til til enhver tid at ændre disse salgsbetingelser. I et sådant tilfælde er de gældende betingelser dem, der er gældende på datoen for købers ordre.

De tilbudte produkter og tjenester skal være dem, der fremgår af kataloget offentliggjort på sælgers hjemmeside. Hvert produkt skal være ledsaget af en beskrivelse lavet af leverandøren. Fotografierne i kataloget er så trofaste som muligt, men kan ikke garantere en perfekt lighed med det tilbudte produkt, især hvad angår farverne. Disse produkter og tjenester tilbydes inden for grænserne af det tilgængelige lager. Hvis alle eller en del af varerne på trods af sælgerens indsats er utilgængelige, skal han hurtigst muligt informere køber herom pr. e-mail og give ham mulighed for at vælge mellem at vente eller gratis annullere sin bestilling af det ikke-tilgængelige. artikler. De tilgængelige artikler skal leveres af transportøren eller af det nationale postvæsen til den adresse, som køberen har angivet.

Priserne på de produkter og tjenester, der vises på hjemmesiden, er angivet i euro eller i købers valuta, inklusive alle afgifter (moms og andre gældende afgifter), undtagen hvis køberen er placeret uden for EU (i dette tilfælde vil der ikke blive pålagt skat anvendt). Sælger forbeholder sig hermed ret til at ændre sine priser til enhver tid. Ikke desto mindre vil de gældende priser for ordren være dem, der er gældende på tidspunktet for bekræftelse af sidstnævnte. De angivne priser inkluderer omkostninger til håndtering af ordrer og leveringsomkostninger.

Onlinesalg af de produkter og tjenester, der er anført på sælgers hjemmeside, er forbeholdt købere bosat i et af de lande, der er nævnt på købssiden.

En køber, der ønsker at købe et produkt eller en service, skal:
- Udfyld identifikationsformularen med alle de ønskede detaljer (fakturerings- og leveringsadresse);
- Udfyld onlinebestillingsformularen med alle referencer for de valgte produkter eller tjenester;
- Validere hans/hendes ordre efter at have kontrolleret den;
- Foretag betalingen i henhold til de fastsatte betingelser. Bekræftelse af ordren udgør accept af disse salgsbetingelser og en anerkendelse og fuld bevidsthed herom og et frafald af krav om købers egne købsbetingelser eller andre betingelser.
Alle de oplyste data og den registrerede bekræftelse svarer til bevis for transaktionen. Bekræftelse svarer til en underskrift og accept af de udførte operationer. Sælger skal sende bekræftelse på den registrerede ordre via e-mail.

KUNDEN skal uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 30 dage efter meddelelsen om sin beslutning om at fortryde denne kontrakt returnere varerne til:

Returkøb Luminette
Lucimed
Genvalstraat 20
B-1301 Bierges
Belgien

Denne frist anses for at være overholdt, hvis KUNDEN returnerer varen inden udløbet af perioden på tredive dage. KUNDEN skal betale de direkte omkostninger ved returnering af varen.

PRODUKTET skal returneres i overensstemmelse med SÆLGERs anvisninger og omfatter især alt leveret tilbehør. KUNDEN er kun ansvarlig for værdiforringelsen af ​​varen, som er et resultat af anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå PRODUKTETs art, egenskaber og korrekte funktion. Med andre ord har KUNDEN mulighed for at teste PRODUKTET, men dets ansvar kan blive inddraget, hvis det udfører andre manipulationer end de nødvendige. PRODUKTERNE er emballeret i overensstemmelse med de gældende transportstandarder, for at garantere maksimal beskyttelse af PRODUKTERNE under LEVERING. KUNDER skal overholde de samme standarder ved returnering af PRODUKTER. Af denne grund opfordres KUNDEN til at returnere det PRODUKT, der ikke passer til ham, i dens originale emballage og i god stand, egnet til dets remarketing.

Betaling sker med kreditkort (Visa eller Mastercard), med betalingskort, bankcheck eller Paypal. Den bestilte vare forbliver vores eksklusive ejendom, indtil fuld betaling af ordren er foretaget af køberen.

Levering skal ske til den adresse, der er angivet på bestillingssedlen, som skal være i det aftalte geografiske område. Varerne transporteres på sælgers risiko indtil levering af varerne til den af ​​køber angivne leveringsadresse. Fra dette tidspunkt er det kun køberen, der påtager sig alle risici.

Med hensyn til forbrugerne garanterer sælgeren hermed de produkter, han sælger, og de tjenester, han leverer i overensstemmelse med belgisk lov af 1. september 2004 om forbrugerbeskyttelse i tilfælde af salg af forbrugsgoder (Artikel 1649 bis til 1649 octies i Belgian Civil Kode). I tilfælde af manglende overensstemmelse med et solgt og anerkendt produkt inden for 2 år efter levering af varen, skal forbrugeren hurtigst muligt meddele sælger dette på en præcis måde ved anbefalet brev eller e-mail. Denne garanti dækker kun overensstemmelsesfejl, der eksisterer på tidspunktet for leveringen af ​​varerne. Defekter eller skader fra forkert brug, såsom dem, der er forårsaget af vand, oxidation, tab eller stød, uagtsomhed og slid, er ikke dækket af garantien. Tilsvarende vil reparationer udført af teknikere uautoriseret af leverandøren medføre annullering af garantien. Fakturaen eller leveringsformularen skal fungere som garantibevis og skal opbevares af forbrugeren, som skal fremvise originalerne af disse dokumenter.

I onlinesalgsprocessen er sælgeren kun bundet af en forpligtelse; han kan ikke holdes ansvarlig for skader som følge af brugen af ​​internettet, såsom tab af data, hacking, vira, afbrydelser i tjenesten eller andre utilsigtede problemer. Desuden er de data, der vises på siden, givet i god tro. Linkene til producenters og/eller partneres hjemmesider er kun til information. Sælger kan ikke holdes ansvarlig for oplysninger fra disse sider.

Alle elementer på sælgers hjemmeside er og forbliver hans eksklusive intellektuelle ejendom. Det er ikke tilladt for nogen at reproducere, bruge, gentransmittere eller bruge til noget som helst formål, heller ikke delvist, elementer af webstedet, uanset om det er software, visuelt eller lydmateriale. Ethvert simpelt link eller hyperlink er strengt forbudt uden udtrykkeligt forudgående skriftligt samtykke fra sælgeren.

Politik om beskyttelse af persondata Når du besøger vores hjemmeside, kan du blive bedt om at afgive personoplysninger. Vi takker for din tillid og vil gerne informere dig her om brugen af ​​dine data og dine rettigheder. Den dataansvarlige Den person, der er ansvarlig for behandlingen af ​​personoplysninger, er Eric Delloye, hvis kontaktoplysninger kan findes i den juridiske meddelelse. Vores databeskyttelsesansvarlige er Justine Wasterlain. Formål med dataindsamling og behandling Vi indsamler de data, du giver, når du afgiver en ordre, eller når du kontakter os. Påkrævede felter er angivet som sådan. De personlige data, der indsamles på vores side, bruges til at behandle ordrer og administrere det kommercielle forhold (leverancer, fakturaer, eftersalgsservice). Modtagere af persondata og dataoverførsel Modtagerne af dine personlige data indsamlet på vores side er primært os selv til behandling af dine ordrer og håndtering af kunderelationer. For at muliggøre udførelsen af ​​kontrakten mellem os, sender vi dataene til vores udbydere af betalingsmidler eller betalingssikkerhed, vores leveringsudbydere, vores forretningspartnere. Overførslen af ​​personoplysninger til disse tjenesteudbydere sker kun inden for rammerne af den nødvendige udførelse af kontrakten. - Bpost: transportør med hovedkontor i Bruxelles (Belgien) - GLS: transportør baseret i Amsterdam (Holland). - Fedex: transportør for ordrer uden for EU, med hovedkvarter i Memphis (USA). - Brain-e-Log: logistikvirksomhed med hovedkontor i Braine-le-Chateau (Belgien). Integration af Trusted Shops Trustbadge Trusted Shops Trustbadge er indsat på denne side for at vise vores Trusted Shops-mærke og alle de indsamlede anmeldelser eller for at tilbyde købere Trusted Shops-produkter efter en ordre. Disse operationer tjener til at beskytte vores overordnede legitime interesser i den optimale markedsføring af vores produkter inden for rammerne af en afvejning af forskellige interesser. Trustbadge og de tilhørende tjenester tilbydes af Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln. Når du besøger Trustbadge, gemmer webserveren automatisk en logfil, der f.eks. viser navnet på den ønskede fil, din IP-adresse, dato og tidspunkt for besøget, mængden af ​​overførte data og internetudbyderen, der fremsat anmodningen (adgangsdata). Disse adgangsdata evalueres ikke og slettes automatisk senest otte dage efter afslutningen af ​​dit besøg. Andre personoplysninger videregives kun til Trusted Shops, hvis du har valgt at bruge Trusted Shops-produkter efter at have afgivet en bestilling, eller hvis du allerede har tilmeldt dig en sådan brug. I dette tilfælde gælder den kontraktmæssige aftale mellem dig og Trusted Shops. Integration af Trusted Shops Trustbadge Trusted Shops Trustbadge er indsat på denne side for at vise vores Trusted Shops-tillidsmærke og igen for at tilbyde købere Trusted Shops-produkter efter en ordre. Disse operationer tjener til at beskytte vores overordnede legitime interesser i den optimale markedsføring af vores produkter i sammenhæng med afvejning af forskellige interesser. Trustbadge og de tilhørende tjenester tilbydes af Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln. Når du besøger Trustbadge, gemmer webserveren automatisk en logfil, der f.eks. viser navnet på den ønskede fil, din IP-adresse, dato og tidspunkt for besøget, mængden af ​​overførte data og internetudbyderen, der fremsat anmodningen (adgangsdata). Disse adgangsdata evalueres ikke og slettes automatisk senest otte dage efter afslutningen af ​​dit besøg. Andre personoplysninger videregives kun til Trusted Shops, hvis du har valgt at bruge Trusted Shops-produkter efter at have afgivet en bestilling, eller hvis du allerede har tilmeldt dig en sådan brug. I dette tilfælde gælder den kontraktlige aftale mellem dig og Trusted Shops.Integration af Trusted Shops TrustbadgeTrusted Shops Trustbadge er indsat på denne side for at vise alle indsamlede anmeldelser. Disse operationer tjener til at beskytte vores overordnede legitime interesser i den optimale markedsføring af vores produkter i sammenhæng med en afvejning af forskellige interesser. Trustbadge og de tilhørende tjenester tilbydes af Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln. Når du besøger Trustbadge, gemmer webserveren automatisk en logfil, der f.eks. viser navnet på den ønskede fil, din IP-adresse, dato og tidspunkt for besøget, mængden af ​​overførte data og internetudbyderen, der fremsat anmodningen (adgangsdata). Disse adgangsdata evalueres ikke og slettes automatisk senest otte dage efter afslutningen af ​​dit besøg. Andre personoplysninger videregives kun til Trusted Shops, hvis du har valgt at bruge Trusted Shops-produkter efter at have afgivet en bestilling, eller hvis du allerede har tilmeldt dig en sådan brug. I dette tilfælde gælder den kontraktmæssige aftale mellem dig og Trusted Shops. Trusted Shops-køberbeskyttelse: Hvis du vælger at abonnere på køberbeskyttelsen, vil dine personoplysninger blive videregivet til Trusted Shops. Du kan finde flere detaljer i Trusted Shops' databeskyttelsespolitik. Dine rettigheder Du har ret til gratis at få oplysninger om dine personlige data, der er gemt hos os, og til at anmode om rettelse, begrænsning af behandlingen, dataportabilitet eller sletning, hvis det er nødvendigt. Som registreret i behandling af personoplysninger har du følgende rettigheder: I henhold til artikel 15 i GDPR har du ret til adgang til dine personoplysninger. I henhold til artikel 16 i GDPR har du ret til hurtigst muligt at berigtige personoplysninger, der er unøjagtige. Du har ret til at anmode om, at sådanne data udfyldes. I henhold til artikel 17 i GDPR har du ret til sletning af personoplysninger, i det omfang behandlingen ikke er nødvendig for - udøvelsen af ​​retten til ytrings- og informationsfrihed - overholdelse af en retlig forpligtelse - en grund af offentlig interesse - etablering, udøvelse eller forsvar af retskrav. I henhold til artikel 18 i GDPR har du ret til begrænsning af behandlingen i tilfælde, hvor: - du bestrider oplysningernes nøjagtighed - behandlingen af ​​oplysningerne er ulovlig, men du gør indsigelse mod sletningen - vi ikke længere har brug for dine data, men det er stadig nødvendigt for at etablere, udøve eller forsvare dine juridiske rettigheder. I henhold til artikel 21 i GDPR har du ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af ​​data. I henhold til artikel 20 i GDPR har du ret til at modtage dine data i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format (ret til dataportabilitet), i henhold til artikel 77 i GDPR har du ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed myndighed. Hvis du har spørgsmål vedrørende indsamling, behandling eller brug af dine personoplysninger, hvis du har spørgsmål, anmodninger om rettelse, blokering eller sletning af data, samt eventuel tilbagetrækning af afgivne aftaler eller indsigelser mod en bestemt brug af dataene , kontakt venligst følgende person (angiv venligst navn og kontaktoplysninger). Cookies Vores hjemmeside bruger cookies. Disse er små tekstfiler gemt på din harddisk. Dette tjener til at varetage vores legitime interesser i en optimeret præsentation af vores tilbud, som gør sig gældende ved afvejning af parternes respektive interesser. De cookies, der bruges på vores hjemmeside, giver os mulighed for at tilbyde dig følgende tjenester: personalisering af de kommercielle tilbud, vi vil foreslå dig i henhold til din navigationshistorik. De fleste af cookies er beregnet til at tillade eller lette din navigation og er nødvendige for, at vores online butik kan fungere. Brugen af ​​cookies, egne eller tredjeparter, der ikke nødvendigvis er nødvendig for driften af ​​siden, kræver dit udtrykkelige samtykke. Når du ankommer til vores side, indsamler vi dit udtrykkelige samtykke til deponering af visse cookies på din terminal (f.eks. reklamecookies, målgruppemålingscookies, sociale netværkscookies) ved hjælp af et banner på vores hjemmeside. Du kan udtrykke dit samtykke eller gøre indsigelse mod brugen af ​​cookies ved at indstille din forbindelsesenhed korrekt. Hver browser adskiller sig i den måde, den håndterer cookie-indstillinger på. Se venligst din browsers brugervejledning. At nægte at acceptere cookies kan begrænse funktionaliteten af ​​vores hjemmeside. Lagring af bankdata For at forbedre din shoppingoplevelse tilbyder vi dig muligheden for at gemme dine kreditkortoplysninger, så du ikke behøver at indtaste dem ved hver ny ordre. Retsgrundlaget for at opbevare dine bankoplysninger er dit samtykke. Derfor vil dine kreditkortdata (kortnummer, udløbsdato, navn på kortholder) kun blive gemt, hvis du har givet dit forudgående samtykke. Vi gemmer aldrig det visuelle kryptogram på bagsiden af ​​dit kreditkort. Under alle omstændigheder kan du til enhver tid give os besked om, at du ikke ønsker, at dine bankdata gemmes ved at sende en besked via kontaktformularen. Dine bankoplysninger vil derefter blive slettet fra vores databaser. Indsigelsesret I det omfang vi behandler personoplysninger som forklaret ovenfor for at varetage vores legitime interesser, som er gældende ved afvejning af parternes respektive interesser, kan du gøre indsigelse mod denne behandling med virkning for fremtiden. Hvis behandlingen udføres til direkte markedsføringsformål, kan du til enhver tid udøve denne ret som beskrevet ovenfor. Hvis behandlingen udføres til andre formål, har du kun ret til at gøre indsigelse på grunde, der udspringer af din særlige situation. Efter at have udøvet din ret til at gøre indsigelse, vil vi ikke længere behandle dine personoplysninger til disse formål, medmindre vi kan begrunde tvingende legitime grunde for en sådan behandling, der opvejer dine interesser, rettigheder og friheder, eller hvis behandlingen er involveret i at hævde, udøve eller forsvare juridiske rettigheder. Dette gælder ikke, hvis behandlingen udføres til direkte markedsføringsformål. Vi vil så ikke længere behandle dine personoplysninger til dette formål.

Disse betingelser for onlinesalg er underlagt belgisk lov. I tilfælde af tvist har domstolene på sælgers hjemsted kompetence, medmindre ufravigelige bestemmelser i den offentlige orden er gældende.

I forbindelse med deres forretningsforhold accepterer parterne hermed elektronisk bevismateriale (f.eks.: e-mail, computersikkerhedskopiering osv.).

Oplysningerne på dette websted er IKKE en erstatning for professionel medicinsk rådgivning eller medicinske behandlinger – og Lumined s.a. hævder, at de gavnlige effekter, der genereres af dets produkter, vil kunne mærkes i alle tilfælde – disse gavnlige virkninger afhænger af en række faktorer, som ikke er under LUCIMEDs kontrol.