Переконайтесь, що пристрій заряджений.
Перевірте, чи на ваш Luminette ще діє гарантія. Гарантія діє, якщо дефект виявляється протягом 2 років після покупки і якщо дефект виник в результаті нормального використання пристрою.
Зв'яжіться з нами по телефону (+32 (0)4 369 48 36) або по електронній пошті (info@lucimed.com) та поясніть проблему.
Після діагностування проблеми та усунення “хибних проблем”, вам запропонують відправити свій дефектний пристрій назад поштою або іншим зручним вам способом. Будь ласка, прикріпіть до посилки квитанцію (якщо наявна) та документ з вашими контактними данними, описом проблеми та адресою доставки.
Зворотня адреса
lucimed sa
Rue le Marais 12a - 4530 Villers-le-Bouillet - Belgique
Після отримання вашого Luminette ми проаналізуємо проблему.
Ми зв'яжемося з вами протягом 5 робочих днів, щоб повідомити, чи ми відремонтуємо або замінимо ваш Luminette.
Ми повернем вам відремонтований або замінений пристрій на зазначену адресу.
Жодних проблем! Ремонт коштує € 35,00 з ПДВ (включаючи зворотню доставку). Якщо пристрій неможливо відремонтувати, ви отримаєте знижку на покупку нового Luminette.