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  • La Luminette è adatta ai bambini?

    La Luminette non è consigliata ai bambini al di sotto dei 12 anni d'età a causa del loro cristallino in via di sviluppo.

  • Posso usare la Luminette se soffro di cataratta?

    Il tuo cristallino è diventato opaco e fa passare meno luce, quindi la Luminette potrebbe essere meno efficace e potresti doverla usare un po' più a lungo.

  • Posso usare la Luminette se sono stato operato di cataratta?

    Devi chiedere il parere del tuo oculista prima di cominciare la luminoterapia.

  • Posso usare la Luminette se soffro di lesioni alla retina o di una malattia oculare?

    Non lo consigliamo. In tutti questi casi dovresti chiedere prima il parere del tuo oculista.

  • Quando deve essere ricaricata la Luminette?

    Il numero di luci LED (da 1 a 4) che si accendono quando spegni la tua Luminette ti indica il livello della batteria: 1 LED significa che dovresti ricaricare dopo la sessione successiva. Se la luce lampeggia quando accendi il dispositivo, il livello della batteria della tua Luminette è troppo basso per una sessione completa.

  • Quanto tempo serve per ricaricare la Luminette?

    Servono circa 6 ore affinchè la Luminette sia completamente ricaricata (la luce smette di lampeggiare).

  • Come faccio a sapere se la Luminette è posizionata correttamente?

    La Luminette è posizionata correttamente se guardandoti allo specchio la luce blu colpisce la parte inferiore dei tuoi occhi. Se non è così, regola la Luminette posizionando i naselli nello spazio.

  • Per quanto tempo devo usare la Luminette?

    Questo dipende dall'intensità scelta. Intensità 1 = 45 minuti al giorno. Intensità 2 = 30 minuti al giorno. Intensità 3 = 20 minuti al giorno. La Luminette ti farà sapere quando la sessione è finita lampeggiando.

  • Posso usare la Luminette in aereo?

    A meno che tu non voglia disturbare il vicino (o se non hai paura che il vicino sia curioso!), puoi usare la tua Luminette sull'aereo. Assicurati di rispettare il tempo dato dall'applicazione.

  • Quali sono i tempi di consegna?

    Da 2 a 4 giorni in Belgio o Francia. Da 3 a 5 giorni lavorativi nel resto d'Europa.

  • Usare la Luminette è pericoloso per gli occhi?

    No. Come facciamo a dirlo? 1) La luce emessa dalla Luminette è luce bianca potenziata con luce blu. L'intensità è piuttosto bassa (1.500 lux). Per fare un paragone, la maggior parte delle lampade per luminoterapia emettono luce a 10.000 lux. 2) Lo spettro è stato scelto apposta per escludere lunghezze d'onda potenzialmente pericolose (UV e simili). 3) La Luminette è stata valutata secondo la norma IEC 62471. È considerata un prodotto non pericoloso per gli occhi. 4) Abbiamo venduto oltre 20.000 dei nostri prodotti dal 2007 e finora non abbiamo ricevuto nessuna lamentela.

  • Dov'è prodotta la Luminette?

    Custodia e caricabatterie a parte, la Luminette è prodotta in Belgio.

  • Cosa devo fare se ho un problema con la Luminette?

    Se hai comprato la Luminette in un negozio o in una farmacia: Hai due opzioni. O torni dove l'hai comprata e usi il loro servizio post-vendita, o ci rispedisci il dispositivo in un imballaggio sicuro, con il tuo scontrino incluso, e qualche riga per spiegare il problema e i tuoi dettagli per contattarti. La prima soluzione ti fa risparmiare sulle spese di spedizione, ma richiede più tempo. Se hai comprato la Luminette su internet, rimandaci il dispositivo, o per posta (a tue spese) o se no gratuitamente tramite la rete Kiala. In questo caso ti inviamo un'etichetta che stampi e attacchi sul pacco che poi porti ad un punto Kiala (vai sul sito Kiala per trovare il punto Kiala più vicino a te). Trattiamo tutte le richieste entro 5 giorni lavorativi (dalla ricezione del dispositivo) e ti terremo informato tramite email o telefono.

  • Quanto dura la garanzia della Luminette?

    La garanzia della tua Luminette vale 2 anni. Questa garanzia copre i difetti di produzione e qualsiasi altro problema che può sorgere usando normalmente il dispositivo.

  • Come faccio valere la garanzia della mia Luminette?

    La fattura d'acquisto funge da garanzia.

  • Ci sono effetti collaterali?

    Gli effetti collaterali legati all'uso della Luminette sono relativamente leggeri e transitori. Possono comprendere: Mal di testa / Affaticamento degli occhi / Nausea. Misure da adottare per evitare, ridurre o attenuare questi effetti indesiderati: Usa sempre la Luminette in una stanza ben illuminata / Riduci l'intensità della luminosità della Luminette se senti una di queste reazioni / Non usare il dispositivo per qualche giorno finchè gli effetti scompaiono, poi prova di nuovo.

  • Quanto tempo serve prima di stare meglio?

    L'effetto "energizzante" della Luminette® è quasi immediato. Fin dai primi giorni sentirai il ritorno della tua energia e il miglioramento del tuo umore. L'effetto sull'orologio biologico è meno rapido e servono dai 4 ai 7 giorni.

  • Ogni quanto dovrei usare la Luminette?

    Una volta al giorno.

  • Comment puis-je savoir si la Luminette doit être chargée ?

    À la mise en arrêt de l’appareil, vous verrez apparaître entre 1 et 4 LED qui vous donneront une indiction de l’autonomie restante (4 LED allumées = autonomie maximale, 3 LED allumées = la batterie est à trois quart chargée, 2 LED allumées = la batterie est à moitié chargée, 1 LED allumée = la batterie est suffisamment chargée pour faire une séance complète mais veillez à recharger la Luminette après, 0 LED allumée = la batterie est insuffisamment chargée pour faire une séance complète).

  • Quelle intensité est-il conseillé de choisir ?

    Trois possibilités s’offrent à vous. 1ère position = durée d’utilisation 45 min. ; 2ème position = durée d’utilisation 30 min. ; 3ème position = durée d’utilisation 20 min. Optez pour l’intensité qui vous semble la plus confortable. Lorsque le temps de séance est écoulé, les LED clignotent 3 fois pour vous en avertir. Elles restent ensuite allumées pour vous permettre de continuer votre séance si vous le souhaitez.

  • La Luminette est-elle faite pour moi ?

    La Luminette est faite pour vous si : - vous manquez d’énergie en ce moment, vous ressentez des baisses de moral passagères. - vous êtes concerné par la déprime hivernale (sursensibilité à la baisse de luminosité en période automnale-hivernale). - vous connaissez des problèmes de rythme de sommeil, des insomnies, etc. - vous connaissez des épisodes de fatigue chronique. - vous souffrez de dépression légère ou moyenne. Dans le cas d’une dépression majeure, vous pourrez améliorer les effets de votre traitement actuel en utilisation la Luminette. - vous êtes concerné par la dépression postpartum ou le baby blues - vous voyagez beaucoup et vous être régulièrement soumis au décalage horaire - vous travaillez de nuit et vous souhaitez avoir un sommeil plus long

  • Comment allumer et éteindre la Luminette ?

    Un bouton marche/arrêt est situé à côté des LED de la Luminette. Il suffit d’appuyer une fois pour l’allumer et de rester appuyé 2-3 secondes sur le bouton pour l’éteindre.

  • Puis-je utiliser la Luminette avec des lentilles de contact ou des lunettes ?

    Oui, la Luminette permet une utilisation avec des lentilles de contact et une paire de lunette. Il suffit de placer la Luminette par-dessus votre paire de lunettes normales.

  • Comment entretenir la Luminette ?

    La Luminette est un dispositif pour une utilisation personnelle. Entre chaque utilisation, rangez l’appareil dans sa housse de protection. Pour nettoyer la Luminette®, prenez un chiffon doux que vous aurez humidifié d’un peu d’eau claire. Protégez aussi la visière holographique, plus fragile, et évitez d’y poser les doigts. Si des tâches apparaissent malgré vos précautions, nettoyez-les simplement avec un coton.

  • Pourquoi dois-je parfois éviter la lumière du jour ?

    Éviter la lumière du soleil à certaines heures de la journée est une autre mesure fondamentale afin d’ajuster l’horloge biologique plus rapidement à son nouvel horaire. En règle générale, il vaut mieux éviter la lumière 2 heures avant d’aller se coucher.

  • Où télécharger l’application MyLuminette ?

    Vous pouvez télécharger notre application sur Apple Store ou sur Google Play en tapant : "MyLuminette"

  • A quoi sert l’application ?

    Myluminette est particulièrement utile pour lutter contre le jet lag. MyLuminette créé un programme en fonction de votre âge, votre heure de lever et vos horaires d’avion.

  • J'ai perdu le pose-nez. Que faire ?

    Pas de soucis ! Vous pouvez commander le pose-nez séparément à n'importe quel moment. Le prix unitaire d'un pose-nez est de 7,5€. Pour commander, il suffit de cliquer sur "Acheter" et de sélectionner "Je commande un pose-nez", vous pourrez alors sélectionner la quantité souhaitée.

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