Huoltopalvelut

Mitä sinun tulee tietää...

Jos sinulla on ongelma Luminettesi kanssa, lue nämä ohjeet :

  • 1

    Varmista, että laite on ladattu.

  • 2

    Katso onko Luminettesi vielä takuun alainen. Takuu on voimassa, jos vika sattuu kahden vuoden sisällä ostostasi, ja jos vika syntyi laitteen normaalin käytön yhteydessä.

  • 3

    Ota meihin yhteyttä puhelimitse (+32 (0)4 369 48 36) tai sähköpostilla (info@lucimed.com), ja kerro ongelma.

  • 4

    Ongelman diagnosoinnin ja virheellisten ongelmia pois sulkemisen jälkeen sinua pyydetään lähettämään viallinen laite meille postilla tai muulla valitsemallasi tavalla. Lähetä laitteen mukana kuitti (jos se on olemassa) sekä tarvittavat tiedot, kuten yhteystietosi, ongelman kuvaus ja osoitteesi.

    Palautusosoite

    lucimed sa

    Rue le Marais 12a - 4530 Villers-le-Bouillet - Belgique

  • 5

    Luminettesi saatuamme analysoimme ongelman.

  • 6

    Olemme sinuun yhteydessä 5 työpäivän sisällä kertoaksemme korjataanko Luminettesi vai lähetämmekö sinulle uuden.

  • 7

    Palautamme joko uuden tai korjatun Luminetten antamaasi osoitteeseen.

Jos ostit Luminetten yli kaksi vuotta ennen ongelman syntymistä ja/tai ongelma on syntynyt vääränlaisessa käytössä ?

Ei hätää ! Korjaus maksaa 35.00€ ALV ja postikulut mukaan lukien. Jos laitetta ei voi korjata, saat alennuksen uuden Luminetten ostosta.

Sivustomme käyttää evästeitä selailukokemuksen parantamiseksi. Käyttämällä sivustoamme suostut käyttämään evästeitä