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  • ¿Son las Luminette adecuadas para niños?

    La Luminette no son recomendadas para niños menores de 12 años a causa del poco desarrollo de su cristalino.

  • ¿Puedo usar las Luminette en caso de padecer de cataratas?

    Tu cristalino se ha vuelto opaca y deja entrar menos luz, por lo que las Luminette podrían ser menos eficaces y podrías tener que usarlas durante un poco más de tiempo.

  • ¿Puedo usar las Luminette si he tenido una operación de cataratas?

    Debes asesorarte por tu oftalmólogo antes de comenzar la luminoterapia.

  • ¿Puedo usar las Luminette en caso de padecer de lesiones de la retina o una enfermedad ocular?

    No lo aconsejamos. En todos estos casos, primero debes pedir la opinión de tu oftalmólogo.

  • ¿Cuándo se deben recargar las Luminette?

    El número de luces LED (1 a 4) que se iluminan cuando apagas las Luminette te da una indicación del nivel de la batería: 1 LED significa que debes recargar tu Luminette después de la próxima sesión. Si la luz parpadea cuando se enciende el dispositivo, el nivel de batería de tu Luminette es demasiado bajo para una sesión completa.

  • ¿Cuánto tiempo se tarda en recargar las Luminette?

    Se necesitan alrededor de 6 horas para cargar completamente las Luminette (la luz deja de parpadear).

  • ¿Cómo puedo saber si las Luminette están colocadas correctamente?

    Las Luminette están posicionadas correctamente si la luz azul golpea la mitad inferior de tus ojos cuando te miras al espejo. Si este no es el caso, ajusta las Luminette colocando el resto de la nariz en la ranura.

  • ¿Cuánto tiempo debo llevar las Luminette?

    Eso depende de la intensidad elegida. Intensidad 1 = 45 minutos al día Intensidad 2 = 30 minutos al día Intensidad 3 = 20 minutos al día Las Luminette te advertirán cuando la sesión haya terminado mediante un parpadeo.

  • ¿Puedo llevar puestas las Luminette en el avión?

    Aparte de molestar a la persona de tu lado (o si temes despertar su curiosidad!), puedes usar tus Luminette en el avión. Asegúrate de que respetas el tiempo indicado por la aplicación.

  • ¿Cuál es el plazo de entrega?

    De 2 a 4 días laborables en Bélgica o Francia. De 3 a 5 días hábiles en el resto de Europa.

  • ¿Llevar las Luminette es peligroso para los ojos?

    No. What is our basis for this reply? 1. The light emitted by the Luminette is white light enhanced with blue light. It is quite low intensity (1,500 lux). By way of comparison, most light therapy boxes emit light at 10,000 lux. 2. The spectrum has been specially chosen to exclude potentially dangerous wavelengths (UV and similar). 3. The Luminette has been assessed in terms of the standard IEC 62471. It is considered to be a product without danger for the eyes. 4. We have sold over 20,000 of our flagship products since 2007 and have so far received no complaints.

  • ¿Dónde se fabrican las Luminette?

    Aparte de la carcasa y el cargador, las Luminette están fabricadas en Bélgica.

  • Si tengo un problema con las Luminette, ¿qué debo hacer?

    Si compraste las Luminette en una tienda o en una farmacia: Tienes dos opciones. O vuelves a donde las compraste y usas su servicio post-venta, o de lo contrario nos envías el dispositivo de vuelta en un empaquetado seguro, incluyendo tu recibo, y una explicación sobre el problema y tus datos de contacto. La primera solución te ahorra los gastos de envío, pero lleva más tiempo. Si compraste las Luminette por Internet, envíanos de vuelta el dispositivo, ya sea por correo postal (a tu cargo) o bien de forma gratuita a través de la red Kiala. En este caso, te enviaremos una etiqueta que deberás imprimir y pegas en el embalaje de transporte y luego depositarlo en un punto Kiala (ve a la página web Kiala para encontrar el punto Kiala más cercano).

  • ¿Cuál es la duración de la garantía Luminette?

    Tus Luminette tienen una garantía de 2 años. Esta garantía cubre los defectos de fabricación y cualquier otro defecto que pueda producirse en el contexto de un uso normal del dispositivo.

  • ¿Cómo puedo reclamar mi garantía Luminette?

    La factura de compra actúa como garantía.

  • ¿Hay algún tipo de efectos secundarios?

    Las reacciones adversas relacionadas con las Luminette son relativamente leves y transitorias. Estas pueden incluir: * dolores de cabeza * Fatiga ocular * náuseas Medidas a adoptar con el fin de evitar, reducir o atenuar estos efectos indeseables: * Siempre utiliza las Luminette en una habitación bien iluminada * Reduce la intensidad de la luminosidad de las Luminette si sufres estas reacciones * No utilices el dispositivo durante unos días hasta que las reacciones desaparezcan, a continuación, inténtalo de nuevo.

  • ¿Cuánto tiempo pasará antes de que empiece a sentirme mejor?

    El efecto "impulso" de las Luminette® es casi inmediato. Desde los primeros días, sentirás cómo tu energía regresa y tu estado de ánimo empieza a mejorar. El efecto en el reloj biológico es menos rápido y tarda entre 4 a 7 días.

  • ¿Con qué frecuencia debo usar las Luminette?

    Una vez al día.

  • Comment puis-je savoir si la Luminette doit être chargée ?

    À la mise en arrêt de l’appareil, vous verrez apparaître entre 1 et 4 LED qui vous donneront une indiction de l’autonomie restante (4 LED allumées = autonomie maximale, 3 LED allumées = la batterie est à trois quart chargée, 2 LED allumées = la batterie est à moitié chargée, 1 LED allumée = la batterie est suffisamment chargée pour faire une séance complète mais veillez à recharger la Luminette après, 0 LED allumée = la batterie est insuffisamment chargée pour faire une séance complète).

  • Quelle intensité est-il conseillé de choisir ?

    Trois possibilités s’offrent à vous. 1ère position = durée d’utilisation 45 min. ; 2ème position = durée d’utilisation 30 min. ; 3ème position = durée d’utilisation 20 min. Optez pour l’intensité qui vous semble la plus confortable. Lorsque le temps de séance est écoulé, les LED clignotent 3 fois pour vous en avertir. Elles restent ensuite allumées pour vous permettre de continuer votre séance si vous le souhaitez.

  • La Luminette est-elle faite pour moi ?

    La Luminette est faite pour vous si : - vous manquez d’énergie en ce moment, vous ressentez des baisses de moral passagères. - vous êtes concerné par la déprime hivernale (sursensibilité à la baisse de luminosité en période automnale-hivernale). - vous connaissez des problèmes de rythme de sommeil, des insomnies, etc. - vous connaissez des épisodes de fatigue chronique. - vous souffrez de dépression légère ou moyenne. Dans le cas d’une dépression majeure, vous pourrez améliorer les effets de votre traitement actuel en utilisation la Luminette. - vous êtes concerné par la dépression postpartum ou le baby blues - vous voyagez beaucoup et vous être régulièrement soumis au décalage horaire - vous travaillez de nuit et vous souhaitez avoir un sommeil plus long

  • Comment allumer et éteindre la Luminette ?

    Un bouton marche/arrêt est situé à côté des LED de la Luminette. Il suffit d’appuyer une fois pour l’allumer et de rester appuyé 2-3 secondes sur le bouton pour l’éteindre.

  • Puis-je utiliser la Luminette avec des lentilles de contact ou des lunettes ?

    Oui, la Luminette permet une utilisation avec des lentilles de contact et une paire de lunette. Il suffit de placer la Luminette par-dessus votre paire de lunettes normales.

  • Comment entretenir la Luminette ?

    La Luminette est un dispositif pour une utilisation personnelle. Entre chaque utilisation, rangez l’appareil dans sa housse de protection. Pour nettoyer la Luminette®, prenez un chiffon doux que vous aurez humidifié d’un peu d’eau claire. Protégez aussi la visière holographique, plus fragile, et évitez d’y poser les doigts. Si des tâches apparaissent malgré vos précautions, nettoyez-les simplement avec un coton.

  • Pourquoi dois-je parfois éviter la lumière du jour ?

    Éviter la lumière du soleil à certaines heures de la journée est une autre mesure fondamentale afin d’ajuster l’horloge biologique plus rapidement à son nouvel horaire. En règle générale, il vaut mieux éviter la lumière 2 heures avant d’aller se coucher.

  • Où télécharger l’application MyLuminette ?

    Vous pouvez télécharger notre application sur Apple Store ou sur Google Play en tapant : "MyLuminette"

  • A quoi sert l’application ?

    Myluminette est particulièrement utile pour lutter contre le jet lag. MyLuminette créé un programme en fonction de votre âge, votre heure de lever et vos horaires d’avion.

  • J'ai perdu le pose-nez. Que faire ?

    Pas de soucis ! Vous pouvez commander le pose-nez séparément à n'importe quel moment. Le prix unitaire d'un pose-nez est de 7,5€. Pour commander, il suffit de cliquer sur "Acheter" et de sélectionner "Je commande un pose-nez", vous pourrez alors sélectionner la quantité souhaitée.

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