30 días de devolución de dinero

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Entrega y devolución

Delivery times

  • Para Bélgica y Luxemburgo :
    días laborables

  • Para Francia, Alemania y el Reino Unido:
    2 a 4 días laborables

  • Para todos los demás países de la Unión Europea
    2 a 5 días laborables

Método de envío

Normalmente trabajamos con los servicios postales nacionales o con transportistas privados (GLS). Antes de entregar tu paquete, el transportista te envía un SMS o correo electrónico informándote del día. Tienes la opción de retrasar la entrega un máximo de 3 días. Si no respondes, la fecha de entrega será la propuesta por el transportista.

Returns

The CUSTOMER essentially has the right to exchange or return the PRODUCT to the VENDOR or to a person appointed by the latter without undue delay and the latest within 30 days after informing about his decision to return, unless the VENDOR has offered to pick up the PRODUCT himself.

El período de devolución vence 30 días calendario después del día en que el CLIENTE o un tercero designado por el CLIENTE (que no sea el transportista) recibe la entrega física del PRODUCTO. Si el pedido del CLIENTE contiene varios PRODUCTOS y si estos PRODUCTOS se entregan por separado, el período de devolución vence 30 días después del día en que el CLIENTE o un tercero designado por el CLIENTE (que no sea el transportista) recibe la entrega física del último PRODUCTO. Para hacer uso del derecho de devolución, el CLIENTE debe notificar su decisión de retirarse del presente contrato mediante una declaración inequívoca a: Lucimed SA, Rue la Marais 12a, Zoning Industriel 4530, Villers-le-Bouillet, Bélgica o info @ lucimed .com. Él también puede usar el formulario adjunto. Para cumplir con el plazo de devolución, el CLIENTE debe enviar su decisión sobre el uso del derecho de devolución antes de la expiración del período de devolución. En caso de devolución del CLIENTE, se supone que el VENDEDOR deberá reembolsar el monto total pagado, incluidos los gastos de envío, sin demora indebida y bajo ninguna circunstancia, a más tardar 30 días a partir del día en que se informa al VENDEDOR CLIENTE para volver. El VENDEDOR procederá a realizar el reembolso utilizando el mismo método de pago utilizado por el CLIENTE para la transacción inicial a menos que el CLIENTE acepte explícitamente un método diferente y bajo ninguna circunstancia, el reembolso no dará lugar a ningún cargo para el cliente. El VENDEDOR puede retener el reembolso hasta que la mercancía se haya recibido o hasta que el CLIENTE haya proporcionado una prueba de envío de la mercancía, lo que ocurra primero.

The CUSTOMER must return the goods without undue delay and under any circumstances, no later than 30 days after informing about his decision to withdraw from this contract, to: Lucimed S.A., Rue la Marais 12a, Zoning Industriel 4530, Villers-le-Bouillet, Belgium. The deadline is considered to be met if the CUSTOMER returns the goods before the expiry of the fourteen day return period. The CUSTOMER must take care of the direct costs of returning the goods. The PRODUCT must be returned according to the instructions of the VENDOR and more importantly, must include all delivered accessories. The liability of the CUSTOMER rests only regarding the depreciation of the goods resulting from manipulations other than those which are necessary to establish the nature, characteristics and proper functioning of the PRODUCT. In other words, the CUSTOMER is allowed to test the PRODUCT but he will be held responsible if he makes manipulations other than those which are necessary. The PRODUCTS are packed according to the current shipping standards in order to guarantee maximum protection for the PRODUCTS during SHIPPING. The CUSTOMERS must follow the same standards while returning the PRODUCTS. As such, the CUSTOMER is allowed to return the PRODUCT which is not suitable in its original packaging and not in a good condition for reselling.

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