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Condiciones generales de venta

Lo que necesitas saber...

Condiciones generales de venta online

Artículo 1: Preámbulo

Las presentes condiciones de venta son concluidas, por un lado, por la compañía LUCIMED SA, con domicilio social en la calle le Marais 12a, 4530 Villers-le-Bouillet - Bélgica, registrada al Banque Carrefour des Entreprises con número 0873.183.112, en adelante "el vendedor" y, por otro lado, cualquier persona física o entidad que desees realizar una compra a través del sitio web del vendedor (www.myluminette.com), en lo sucesivo, "el comprador".

Artículo 2: Objeto

Estas condiciones de venta definen las relaciones contractuales entre el vendedor y el comprador y también las condiciones aplicables a cualquier compra realizada utilizando la página web del vendedor, tanto si el comprador es un profesional o un consumidor. La adquisición de un producto por medio de este sitio web implicará la aceptación sin reservas por parte del comprador de estas condiciones de venta. Estas condiciones de venta prevalecerán sobre cualesquieras otras condiciones generales o particulares que no estén expresamente aceptadas por el vendedor. El vendedor se reserva el derecho de modificar estas condiciones de venta en cualquier momento. En tal caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador.

Artículo 3: Características de los bienes y servicios ofrecidos

Los productos y servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el sitio web del vendedor. Cada producto deberá ir acompañado de una descripción hecha por el proveedor. Las fotografías del catálogo son lo más fieles posible, pero no pueden garantizar una perfecta semejanza con el producto ofrecido, sobre todo en cuanto a los colores. Estos productos y servicios se ofrecen dentro de los límites de existencias disponibles. Si, a pesar de todos los esfuerzos del vendedor, la totalidad o parte de los artículos no están disponibles, deberá informar de ello al comprador por correo electrónico tan pronto como sea posible y ofrecerle la opción de elegir entre esperar o cancelar de forma gratuita su pedido de los artículos no disponibles. Los artículos disponibles serán entregados por el transportista o por el servicio nacional de correos a la dirección especificada por el comprador.

Artículo 4: Precios

Los precios de los productos y servicios que se muestran en el sitio web se muestran en euros o en la moneda del comprador, incluyendo todos los impuestos (IVA y otros impuestos aplicables). El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Sin embargo, los precios aplicables al pedido serán los vigentes en el momento de la confirmación de este último. Los precios indicados incluyen los costes de manipulación y gastos de envío del pedido.

Artículo 5: Áreas geográficas

La venta online de los productos y servicios que figuran en el sitio web del vendedor se reservará a los compradores que residen en uno de los países mencionados en la página de compra.

Artículo 6: Pedidos

Un comprador que desees comprar un producto o un servicio debe: * Completar el formulario de identificación con todos los datos solicitados (dirección de facturación y de entrega); * Completar el formulario de pedido online, dando todas las referencias de los productos o servicios elegidos; * Validar su pedido después de comprobarlo; * Realizar el pago de acuerdo con las condiciones establecidas. La confirmación del pedido implica la aceptación de estas condiciones de venta, y el reconocimiento y plena conciencia de las mismas y una renuncia de reclamación de las propias condiciones de compra del comprador o cualquier otra condición. Los todos los datos registrados y confirmados son una prueba válida de la transacción. La confirmación equivale a una firma y aceptación de las transacciones. El vendedor deberá enviar la confirmación del pedido registrado por correo electrónico.

Article 6: One month trial

Cuando el comprador pide un mes de prueba, está de hecho, "contratando" el producto durante un mes, un período de tiempo considerado suficiente para formarse una opinión sobre el producto. Al final del mes de prueba, el vendedor deberá ponerse en contacto con el comprador por correo electrónico y preguntarle si desea conservar el producto. El comprador tiene 7 días naturales para responder a este mensaje. Si su respuesta es positiva, debe pagar la cantidad restante sujeta a las condiciones de pago mencionadas en el correo electrónico dentro de los siguientes 7 días naturales. Si su respuesta es negativa, el comprador debe devolver el producto en su embalaje original con todos los componentes suministrados a la oficina central del vendedor. Si el comprador no contesta dentro del plazo establecido anteriormente, se tendrá por establecido que el comprador deberá conservar el producto y, por lo tanto, deberá pagar la cantidad restante. No hay costes adicionales en comparación con el precio si se compra inmediatamente..

Artículo 7: Derecho de cancelación

The CUSTOMER essentially has the right to exchange or return the PRODUCT to the VENDOR or to a person appointed by the latter without undue delay and the latest within 30 days after informing about his decision to return, unless the VENDOR has offered to pick up the PRODUCT himself.

Artículo 8: Condiciones de pago

El pago es con tarjeta de crédito (Visa o Mastercard), con tarjeta de débito, por transferencia bancaria o por Paypal. El artículo comprado seguirá siendo de nuestra exclusiva propiedad hasta que el pago total del pedido haya sido realizado por el comprador.

Artículo 9: Entregas

Las entregas se realizarán en la dirección indicada en el formulario del pedido, la cual debe estar en la zona geográfica acordada. Las mercancías son transportadas a riesgo del vendedor hasta la entrega de las mercancías en la dirección de entrega especificada por el comprador. A partir de ese momento, el comprador asumirá todos los riesgos. Los plazos de entrega se dan a título indicativo, pero si se superan los treinta días siguientes a la fecha de pedido, el contrato de venta pueden ser anulado y el comprador reembolsado.

Artículo 10: Garantía

En lo que respecta a los consumidores, el vendedor garantiza los productos que vende y los servicios que presta de acuerdo con la Ley del 1 de septiembre de 2004 sobre la protección del consumidor en caso de venta de bienes de consumo (artículo 1649 bis 1649 octies del Código civil Belga). En caso de no conformidad de un producto vendido y reconocido dentro de los 2 años a la entrega de los bienes, el consumidor debe notificarlo al vendedor tan pronto como sea posible, de manera precisa, mediante carta certificada o correo electrónico. Esta garantía sólo cubre los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega de la mercancía. Los defectos o daños por mal uso, tales como los causados por el agua, la oxidación, la caída o impacto, la negligencia y el desgaste, no estarán cubiertos por la garantía. Del mismo modo, las reparaciones realizadas por técnicos no autorizados por el proveedor implicarán la cancelación de la garantía. La factura o el formulario de entrega funcionará como certificado de garantía y deberá ser conservado por el consumidor, quien deberá presentar los originales de estos documentos.

Artículo 11: Responsabilidad

El vendedor, en el proceso de venta online, sólo está obligado por una obligación de medios; no se hace responsable de los daños resultantes del uso de Internet como la pérdida de datos, intrusión, virus, ruptura del servicio, u otros problemas no deseados. Por otra parte, los datos presentados en el sitiose dan de buena fe. Los enlaces a los sitios web de los fabricantes y/o socios se dan sólo a título informativo. El vendedor no se hace responsable de la información de estos sitios.

Artículo 12: Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio web del vendedor son y seguirán siendo de su exclusiva propiedad intelectual. Nadie estará autorizado a reproducir, usar, transmitir o utilizar para cualquier fin, aunque sea parcialmente, los elementos del sitio, ya sean software, material visual o sonoro. Cualquier enlace simple o hipervínculo está estrictamente prohibido sin el consentimiento previo por escrito del vendedor.

Artículo 13: Datos personales

Todos los datos personales necesarios para procesar un pedido serán retenidos por el vendedor o sus empleados y pueden ser transmitidos a las empresas de transporte con las que el vendedor - o sus proveedores - está (están) en colaboración cuando tal divulgación sea necesaria con el fin de procesar el pedido . Además, el usuario también autoriza al vendedor a usar estos datos para compilar las estadísticas con el fin de mejorar su sitio, los productos y el servicio que ofrece. Previamente acordado por el cliente, esta información también puede ser utilizada para permitir la difusión, por cualquier medio de comunicación, de información relativa a las actividades comerciales del vendedor a sus clientes. Por otra parte, el vendedor se compromete a no divulgar la información que tiene a otra empresa o compañía. Los datos guardados por el vendedor pueden ser solicitados en cualquier momento y corregidos bajo petición.

Artículo 15: Litigios

Estas condiciones de venta online estarán sujetas a la legislación belga. En caso de litigio, los tribunales del domicilio social del vendedor, tendrán competencia salvo estrictas disposiciones de orden público.

Artículo 14: Evidencia

En el contexto de su relación comercial, las partes aceptan este medio de evidencia electrónica (por ejemplo: correo electrónico, copias de seguridad del ordenador, etc.).

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